Dezvoltare portal web: clienții și partenerii tăi se servesc singuri

Cinci etape, fiecare cu o obligație de partea ta. Analiză: numești un responsabil intern și ne dai documentația interfețelor expuse de sistemul vostru. Prototip: aprobi ecranele pentru cele trei acțiuni cu volum mare. Integrare: ne dai un mediu de test și accesul la ERP sau facturare. Testare: alegi câțiva clienți reali pentru pilot. Lansare: trimiteți invitațiile și fixăm o dată în afara sezonului de vârf.

Prima versiune acoperă cazurile cu volumul cel mai mare, restul se adaugă după ce se vede ce cer utilizatorii. Pe proiect lucrează oameni de analiză, dezvoltare, testare și integrare, iar tu discuți cu o singură persoană.

Portal de clienți pentru firme de servicii — contracte, tichete și facturi într-un cont; portal B2B pentru distribuitori — catalog cu prețuri per partener, comenzi repetate și limite de credit; portal de furnizori — documente, comenzi și stadii de plată; intranet de angajați — proceduri, cereri interne și documente de semnat.

Construim frontendul în React sau Next.js, backendul în Node.js sau Laravel, cu PostgreSQL, API-uri REST, autentificare în doi pași sau single sign-on unde există deja, și livrare în containere Docker. SocialKit, pe socialk.it, este produsul nostru: platformă de social media management care publică programat pe 11 platforme, dintr-un singur calendar, cu integrări API întreținute în producție — aceeași combinație de conturi de utilizator și sisteme externe conectate pe care o cere un portal.

Pe scopuri, fără TVA: un portal de clienți de bază — autentificare, istoric de comenzi, documente, facturi și câteva fluxuri de cereri — 8.000–20.000 €. Varianta cu plasare de comenzi, plăți online și integrare bidirecțională cu ERP-ul sau CRM-ul, 20.000–40.000 €. Integrarea în sine reprezintă orientativ 4.000–12.000 € din total și decide dacă datele sunt reale sau exportul de ieri.

Recurent: întreținerea unui proiect la comandă se calculează ca 15–20% pe an din costul dezvoltării, iar infrastructura merge de la 20–80 €/lună pe VPS până la 50–300 €/lună pe cloud administrat. Investiția într-un portal intră, de regulă, în categoria cheltuielilor eligibile pe programele de digitalizare; ce se decontează scrie în ghidul solicitantului.

Sub 50–100 de clienți activi, volumul de solicitări rareori justifică investiția. Alternativa onestă e un spațiu de documente partajat per client sau modulul de portal inclus deja în unele ERP-uri și sisteme de facturare: aproape gratuit și acoperă în jur de 70% din nevoie. A doua situație în care spunem nu: sistemul intern nu expune nicio interfață și e oricum la limită — discuția e mai întâi despre el.