Software pentru agenții imobiliare: portofoliul, cererile și portalurile într-un singur loc

Stiva obișnuită: un fișier cu proprietăți, pozele pe telefoanele agenților, aceleași anunțuri actualizate manual pe trei-patru portaluri și contractele de intermediere în Word. Valul de cereri de după publicare ajunge pe canale diferite — formular, telefon, mesaje pe portal — și nimeni nu are lista completă. Fișa de vizionare rămâne pe hârtie în mașina agentului de teren, deci obiecțiile nu ajung la proprietar. Iar un preț schimbat vineri apare pe două portaluri și nu pe celelalte două.

Șase piese: portofoliul unic cu potrivire automată cerere–ofertă; publicarea și actualizarea centralizată către portaluri; istoricul complet pe client, de la primul mesaj la semnătură; contractele de intermediere din șabloane; site-ul public alimentat din același portofoliu; interfața de teren pentru fișele de vizionare. Tehnic: API REST și feed-uri XML către portaluri, redimensionare automată a imaginilor, PostgreSQL, Docker. Pe proiect sunt oameni de analiză, dezvoltare și testare.

Expert Intabulare (expert-intabulare.ro) e un site construit de noi pentru o firmă de servicii, cu serviciile structurate pe categorii clare și cu cererea de contact la un singur pas. E aceeași problemă ca portofoliul public al unei agenții: vizitatorul trebuie să găsească exact ce caută și să poată cere o vizionare imediat.

Dosarul unei tranzacții adună mandatul, fișa de vizionare, oferta și contractul de intermediere, cu termenele de păstrare din reglementările în vigoare; sistemul le ține legate de proprietate, nu de memoria cuiva. Integrarea care decide viteza zilnică e fluxul către portalurile de anunțuri, unde fiecare portal are propriul format și propriile reguli de respingere. Ce se plătește în continuare: găzduire 20–80 €/lună pe VPS sau 50–300 €/lună în cloud administrat, întreținerea sistemului propriu 15–20% pe an din costul dezvoltării sau, ca abonament în locul procentului, de la 300 €/lună.

Orientativ și fără TVA, nucleul — portofoliu, cereri, potrivire, vizionări, activități și rapoarte de bază — costă 5.000–8.000 €. Sistemul complet, cu publicare pe portaluri, site public, contracte și rapoarte pe agent, se încadrează în 8.000–40.000 €. Nu sunt două produse: se pornește în primul prag și se urcă în al doilea adăugând module.

Sub aproximativ zece agenți și cu un proces clasic — preluare, potrivire, vizionare, ofertă — un CRM din abonament configurat câștigă la cost și la viteză, și o spunem înainte de ofertă. Construcția proprie se justifică când portalurile trebuie alimentate automat sau când baza de clienți trebuie să rămână a agenției. Recomandarea asta nu poate veni nici de la un furnizor de CRM, nici de la un portal de anunțuri.