Fonduri europene

CRM cu finanțare nerambursabilă: ce plătește fiecare rută deschisă

Răspunsul scurt, înainte de orice listă de funcționalități: plafonul programului decide ce fel de CRM poți construi, nu invers.

Northdan Soft este furnizor de servicii software, nu consultant de finanțare, și nu este afiliat autorităților de management sau agențiilor de dezvoltare. Informațiile despre programe au caracter orientativ — verifică întotdeauna condițiile în ghidul oficial al programului.

Un CRM cumpărat pentru propria echipă de vânzări nu are, la 30 iulie 2026, niciun apel care să îl finanțeze ca proiect de sine stătător. Singura schemă deschisă în care apare ca achiziție este SME Eco-Tech, unde softurile necesare desfășurării activității intră în limita a 15.000 de lei fără TVA, iar înscrierile se închid pe 24 septembrie 2026, ora 20:00. Apelul POCIDIF Acțiunea 2.1 lucrează pe altă logică: ghidul aprobat prin Ordinul MIPE nr. 965/23.06.2026 finanțează, cu 200.000–1.500.000 de euro, un rezultat inovativ dus pe piață de o firmă TIC, nu dotarea internă a unui departament comercial; fereastra lui se închide pe 30 septembrie 2026, ora 17:00. Iar banda de 20.000–100.000 de euro pe care o mai găsești în articolele despre CRM și ERP este plafonul apelului PNRR C9, închis la depunere din 2023.

Hai să vorbim despre proiectul tău

Scrie-ne pe WhatsApp sau trimite un email — vorbești direct cu un programator.

Scrie-ne pe WhatsApp Trimite un email

office@northdan.com · +40 752 070 247

Cum te ajutăm cu componenta software

Plafonul se citește înaintea listei de funcționalități

Pornim de la cifra din procedura programului tău. Dacă un CRM la comandă nu intră în ea, o spunem în prima discuție, nu după ce am scris specificația.

Deviz care separă licența de manoperă

Licența, configurarea, migrarea datelor și instruirea stau pe linii distincte: programele le tratează diferit, iar unele nu decontează deloc punerea în funcțiune.

Ofertă emisă în forma cerută de ghid

Ghidul POCIDIF 2.1 cere minimum două oferte de preț semnate și datate pentru fiecare cheltuială eligibilă; a noastră se atașează ca atare cererii de finanțare.

De ce POCIDIF 2.1 nu îți cumpără CRM-ul, deși finanțează software

Acțiunea 2.1 finanțează inovare de produs: rezultatul trebuie să fie un serviciu, o aplicație sau un produs nou, introdus pe piață. Ghidul cere 3 dovezi de comercializare — contracte încheiate sau facturi, precizând explicit că proformele și acordurile nu sunt dovezi — și o performanță a investiției mai mare decât 0,5, măsurată abia la finalul celor trei ani de durabilitate. Un instrument folosit intern nu produce niciuna dintre aceste probe.

Al doilea filtru este codul CAEN: sprijinul se acordă doar solicitanților care au autorizate, la data depunerii, activități din lista 2611, 2612, 2630, 5821, 5829, 6210, 6220, 6290, 6310, iar lipsa autorizării duce la respingere automată în etapa de contractare.

Cât CRM încape în plafoane — și ce nu se poate contracta încă

SME Eco-Tech este singura rută deschisă în care un CRM apare ca achiziție, la 15.000 de lei fără TVA pe linia de softuri. Programul cere însă un proiect de minimum 668.100 lei cheltuieli eligibile, un credit de investiții de cel puțin 400.860 lei la o bancă parteneră și echipamente verzi de minimum 40% din costurile totale eligibile: componenta digitală este accesoriul unei investiții mult mai mari.

Start-Up Nation sesiunea 2 a fost anunțată de MEDAT cu până la 250.000 lei per beneficiar și cheltuieli până la 8 decembrie 2027, dar fără calendar de depunere publicat. Instrumentul POCIDIF administrat de FNGCIMM combină garanția de portofoliu pe credit bancar cu o componentă de grant, însă la verificarea din 30 iulie 2026 fondul nu publicase nicio bancă parteneră înrolată: fără bancă, creditul nu are unde să fie semnat.

Cifrele orientative și ce cere decontul

Implementarea unui CRM pe abonament costă 1.000–5.000 €. Un CRM la comandă pornește de la 5.000–8.000 € pentru nucleu — clienți, oferte, activități, rapoarte — și urcă la 8.000–40.000 € pentru procese atipice cu integrări adânci. Migrarea datelor se bugetează separat, 500–2.000 €, iar o integrare prin API acolo unde nu există conector adaugă 500–3.000 €. Comparate cu 15.000 de lei fără TVA, cifrele spun singure ce încape și ce nu.

La decont, recepția se face pe funcționare: factura corelată linie cu linie cu devizul, procesul-verbal semnat pe livrabilele din ofertă și dovada că sistemul rulează cu utilizatori reali. La monitorizare, un CRM cu zero activitate este cea mai greu de apărat cheltuială dintr-un proiect.

Unde ne oprim, chiar dacă ne costă

Northdan Soft este furnizor de software, nu consultant de fonduri: nu scriem cererea de finanțare, nu emitem verdicte de eligibilitate, nu promitem aprobarea și nu emitem oferte de complezență. Separarea nu e modestie — grila POCIDIF 2.1 declară neeligibile cheltuielile cu suspiciuni de oferte formale între solicitant și ofertanți sau cei care au realizat documentația de depunere, iar proiectul primește 0 puncte la acel subcriteriu.

Limita comercială, spusă pe față: dacă tot ce îți trebuie este un CRM de câteva mii de euro pentru echipa proprie, niciun apel deschis acum nu e construit pentru asta. Verificat la 30 iulie 2026 față de ghidul POCIDIF 2.1 aprobat prin Ordinul MIPE nr. 965/23.06.2026, procedura consolidată SME Eco-Tech și anunțul MEDAT pentru Start-Up Nation sesiunea 2.

Întrebări frecvente

Există în 2026 un apel care îmi plătește CRM-ul firmei?

Nu ca proiect de sine stătător. La 30 iulie 2026 singura rută deschisă în care un CRM apare ca achiziție este SME Eco-Tech, cu softuri eligibile în limita a 15.000 de lei fără TVA, într-un proiect de minimum 668.100 lei și cu credit bancar obligatoriu.

De ce nu pot accesa POCIDIF 2.1 pentru un CRM, dacă tot e software?

Pentru că apelul finanțează inovare de produs, nu dotare internă. Ghidul cere 3 dovezi de comercializare — contracte sau facturi, proformele fiind excluse explicit — și un raport venituri/cheltuieli de dezvoltare peste 0,5 la finalul celor trei ani de durabilitate.

Se decontează abonamentul lunar la un CRM în cloud?

Depinde de program și de fereastra de plată, nu de tehnologie. Se decontează costurile efectuate în perioada de implementare; la SME Eco-Tech plățile se fac în maximum 12 luni de la intrarea în vigoare a acordului, iar abonamentul de după rămâne cheltuiala firmei.

Ce se mai poate face cu banda de 20.000–100.000 de euro pentru ERP și CRM?

Nimic nou. Este plafonul apelului PNRR C9 I3.1, închis la depunere din 2023; termenul de finalizare a implementării a fost 30 iunie 2026, iar 31 iulie 2026 se aplică exclusiv proiectelor care au depus în termen o cerere de prelungire. Rămâne deschisă doar decontarea, până la 30 octombrie 2026. Paginile care prezintă banda ca oportunitate curentă descriu un apel închis.