Recrutarea ca un CRM: candidații sunt clienții pe care îi tratezi cel mai prost

Recrutarea în multe firme românești arată ca vânzările înainte de CRM: CV-uri împrăștiate prin inbox-uri, candidați care nu primesc niciun răspuns, interviuri stabilite prin zece mesaje și — cea mai scumpă pierdere — candidații buni de acum doi ani, de negăsit când apare postul potrivit. Sistemul de recrutare pe care îl construim tratează candidații cu disciplina cu care vânzările tratează clienții: anunțul se publică simultan pe canalele folosite, iar candidaturile intră într-un singur flux pe etape — triaj, interviuri, ofertă — cu responsabili și termene; răspunsurile, inclusiv refuzurile politicoase, pleacă automat la fiecare tranziție; interviurile se programează cu linkuri de calendar, fără ping-pong; iar fiecare candidat intră în baza de talente cu acordul lui GDPR — căutabilă la următorul post. Cifrele de proces — timp de angajare, surse care aduc oameni buni, etape unde se blochează — transformă recrutarea din improvizație în sistem.