Chatbot de ospitalitate: oaspetele întreabă la 21:00, camera se vinde la 21:05

Cererile de rezervare au un program invers față de recepții: vin seara și în weekend, când familia s-a strâns și plănuiește. Mesajul fără răspuns până dimineața găsește turistul deja rezervat altundeva — piața e plină de alternative la un click. Chatbotul unității răspunde în secunda interesului: verifică disponibilitatea pe datele cerute, spune prețul corect cu tot cu micul dejun, răspunde la clasicele „primiți cu cățel?”, „aveți parcare?”, „cât e până la pârtie?” — și duce conversația până la capăt: rezervarea cu linkul de avans plătit pe loc. Pentru oaspeții aflați deja în sejur, botul preia întrebările de zi cu zi — programul saunei, parola Wi-Fi, ora check-out-ului — care altfel întrerup echipa de zece ori pe zi. În limbile oaspeților voștri, non-stop, în tonul casei. Recepția rămâne pentru primiri calde; conversațiile de calendar le duce robotul.