Dicționar IT
Ce este un heatmap?
Harta termică a paginii: zonele „fierbinți” unde vizitatorii apasă și se opresc, zonele „reci” pe care le ignoră — comportament real, vizualizat.
Statisticile clasice îți spun câți vizitatori au fost și pe ce pagini; heatmap-ul îți arată ce au făcut acolo: peste captura paginii se suprapun culori — roșu unde s-a apăsat și s-a stat mult, albastru spre nimic unde ochii și degetele n-au ajuns. Trei variante spun trei povești: harta de click-uri (pe ce se apasă — inclusiv pe ce nu e apăsabil: imaginea pe care toți dau click degeaba cere să devină link), harta de scroll (până unde se derulează — dacă 80% nu ajung la butonul de ofertă, butonul e degeaba acolo jos) și harta de mișcare a cursorului. Împreună cu înregistrările de sesiuni (filmulețe anonimizate ale navigării), formează trusa de diagnoză comportamentală: vezi unde ezită oamenii, ce câmp de formular îi blochează, ce element „evident” e invizibil în realitate. Pentru firma ta, e pasul dintre „site-ul nu convertește și nu știm de ce” și o listă concretă de reparații — iar uneltele (Microsoft Clarity fiind gratuit și surprinzător de complet, Hotjar standardul plătit) se instalează într-o oră. Două discipline la folosire: volum înainte de concluzii (o hartă din 50 de vizite e zgomot) și GDPR bifat — anonimizarea datelor introduse în formulare e setarea care nu se sare.
Hai să vorbim despre proiectul tău
Scrie-ne pe WhatsApp sau trimite un email — vorbești direct cu un programator.
office@northdan.com · +40 752 070 247
Termenul te interesează pentru un proiect concret? Optimizăm site-ul pe comportament real — vezi serviciul de web design
De ce contează pentru afacerea ta
Diagnoza lui „de ce nu convertește”
Vezi exact unde se rupe drumul spre comandă: butonul nevăzut, câmpul care blochează, pagina părăsită la jumătate.
Decizii de design pe dovezi
Disputele „eu cred că sus / eu cred că jos” se închid cu harta reală a atenției vizitatorilor — nu cu funcția celui mai vocal din ședință.
Cost aproape zero, instalare într-o oră
Unelte gratuite mature (Microsoft Clarity) livrează hărți și înregistrări fără buget — bariera e doar să te uiți la ele.
Întrebări frecvente
Heatmap-urile sunt legale sub GDPR?
Da, folosite corect: uneltele serioase anonimizează implicit ce tastează utilizatorii în formulare și maschează datele sensibile, iar serviciul se declară în politica de cookie-uri/confidențialitate și rulează pe consimțământ acolo unde e încadrat ca analiză. Verifică setările de mascare la instalare — configurarea implicită leneșă e riscul, nu unealta.
Câte date îmi trebuie înainte să trag concluzii dintr-un heatmap?
Ordinea de mărime: sute de vizualizări pe pagina analizată pentru hărți stabile — la un site mic, câteva săptămâni de colectare. Pentru paginile-cheie (prima pagină, produs, checkout) merită așteptat pragul; pe restul, înregistrările de sesiuni individuale dau semnale calitative și mai devreme.
Ce descoperiri tipice aduc heatmap-urile pe site-urile de firmă?
Un top al recurențelor: elemente care arată a buton dar nu sunt (click-uri irosite), conținut esențial sub linia până la care se derulează, carusele pe care nimeni nu le vede dincolo de primul slide, câmpuri de formular unde sesiunile mor și meniuri ignorate în favoarea căutării. Fiecare are o reparație concretă și ieftină — de aici randamentul metodei.
Hai să vorbim despre proiectul tău
Scrie-ne pe WhatsApp sau trimite un email — vorbești direct cu un programator.
office@northdan.com · +40 752 070 247