Dicționar IT
Ce este AWB-ul?
AWB (Air Waybill) este documentul de transport emis pentru fiecare colet — în limbaj curent, numărul unic cu care expeditorul, curierul și clientul urmăresc drumul unei livrări.
Numărul primit pe e-mail după mesajul „comanda a fost expediată” are un nume oficial: AWB, prescurtarea de la Air Waybill. La origine un document din transportul aerian de marfă, termenul a fost adoptat de curieratul românesc pentru documentul care însoțește orice colet: cine trimite, cine primește, ce conține, cât cântărește și — partea vizibilă pentru client — numărul unic de urmărire. Pentru un magazin online, AWB-ul e mai mult decât o hârtie lipită pe cutie: emiterea lui e pasul care leagă vânzarea de logistică. Făcută manual, în interfața fiecărui curier, comandă cu comandă, mănâncă minute bune și produce greșeli de adrese; generată automat din platforma magazinului, prin API-ul curierului, durează o secundă, trimite clientului linkul de urmărire fără intervenție umană și taie o întreagă categorie de muncă repetitivă din zi.
Hai să vorbim despre proiectul tău
Scrie-ne pe WhatsApp sau trimite un email — vorbești direct cu un programator.
office@northdan.com · +40 752 070 247
Termenul te interesează pentru un proiect concret? AWB-uri generate automat din site — vezi serviciul de integrare API
De ce contează pentru afacerea ta
Expediere în secunde, nu în minute
AWB-ul generat automat din comandă elimină copierea manuală a adreselor în platforma curierului — la zeci de comenzi pe zi, economia de timp se numără în ore.
Mai puține colete pierdute pe drum
Datele preluate direct din comandă înseamnă zero greșeli de tastare la adresă sau telefon — principala cauză a livrărilor ratate și a retururilor către expeditor.
Clienți informați, telefoane mai puține
Numărul AWB trimis automat pe e-mail lasă clientul să-și urmărească singur coletul — scad drastic apelurile și mesajele de tip „unde e comanda mea?”.
Întrebări frecvente
Cum urmărește clientul un colet după numărul AWB?
Introduce numărul pe pagina de tracking a curierului sau dă click pe linkul primit pe e-mail ori SMS și vede fiecare etapă: colet preluat, în tranzit, în livrare, livrat. Magazinele integrate cu API-ul curierului pot afișa același statut direct în contul clientului de pe site.
Se pot genera AWB-uri automat pentru mai mulți curieri?
Da — Fan Courier, Cargus, Sameday, GLS sau DPD oferă toate API-uri de emitere, iar platforma magazinului se poate integra cu mai mulți curieri simultan. Sistemul poate chiar alege curierul automat, după regula ta: cel mai ieftin pe rută, cel cu locker în zona clientului sau cel preferat de client la comandă.
Ce se întâmplă dacă AWB-ul are date greșite?
Curierul nu poate livra și coletul se întoarce, iar returul îl plătește de regulă expeditorul — la care se adaugă clientul pierdut între timp. De aceea automatizarea contează: datele merg din formularul de comandă direct în AWB, iar validarea adresei și a telefonului se face încă din site, înainte de expediere.
Hai să vorbim despre proiectul tău
Scrie-ne pe WhatsApp sau trimite un email — vorbești direct cu un programator.
office@northdan.com · +40 752 070 247